金塔县：网格员“奔走”网格真情服务解民忧

垃圾有人清理了，楼道卫生干净了，车辆摆放有序了，小区环境焕然一新……

金塔县城建小区今年以来可谓变化巨大，这一变化的原因是小区有了物业。

原来，城建小区以前没有物业，全靠业主维护，辖区网格员通过多方联系，终于确定了一家物业公司提供服务，帮助居民解决了生活难题。

“我们建立16个网格党支部，选聘优秀党员志愿者、社区工作者等230余人任网格员承包网格，着力打造以‘街道党工委—社区党委—网格党支部—楼道党小组’为基本框架的组织体系，实现了‘一张网’运行。”金塔县城市街道党工委书记崔军说。

“上面千条线，下面一根针”。网格员担负着基层的“穿针引线”工作，他们用脚步丈量民情，为群众排忧解难，做心系百家的有心人。

78岁患股骨头坏死的朱福祥老人申请办理重度残疾人护理补贴，但由于腿脚不方便去不了社区。金塔县东北街社区网格员了解到情况后主动前往朱福祥所住小区，完成资料收集、填表、记录、初审上报等，同时还认真了解老人生活中遇到的困难，真正把便民利民服务送到“家中”。

倾听居民心声，解决居民难题。金塔县将党史学习教育的成果转化成为服务群众的实际效果，充分发挥网格员联系群众的作用，积极为群众办实事，以初心聚人心、以真情暖人心。组织开展了“我为群众办实事”系列活动，列出为民服务项目，重点开展新冠疫苗接种、矛盾纠纷调解、老旧小区改造、环境卫生整治、门房改造建设等工作。今年以来，帮助群众解决难题120余件，以为民服务的实际成效取信于民，提升了群众的安全感、幸福感。