金塔县：错了时间 对了服务
- 来源：中国日报网
- 2023-03-27
“真是太感谢了，耽误你们下班了，要不是你们的延时服务我明天还得再跑一趟。”在金塔县政务服务中心不动产窗口刚办完手续的张女士说。
2月的一天，临近下午下班，张女士和爱人到金塔县政务服务中心不动产窗口办理房屋转移登记手续，工作人员为他们开启了“延时服务”，直到办完所有手续后才下班。
这样的场景在金塔县政务服务大厅不时发生，目前该服务模式已经成为常态化，对在临近或刚到下班时间前来办理业务的群众提供延时服务，只要窗口仍有办事群众，工作人员便会主动延时下班，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众。
走进金塔县政务服务大厅，温馨的气氛扑面而来，宽敞的大厅整洁明亮、自助服务系统简单方便、工作人员耐心细致……
工作有时限，服务无止境。金塔县探索政务服务新模式，解决企业和群众上班时间“没空办”“未办成”，下班时间“无处办”等问题。深入推进“延时服务”服务，为众多着急办事和行动不便的群众竭力提供便利，对部分紧急事项予以特事特办，切实减少企业、群众跑动次数。
“三抓三促”行动开展以来，金塔县持续推进“预约+延时”服务模式，变“准点下班”为“办完下班”，践行为民服务初心，积极做好“八小时”之外文章，不让企业、群众跑空路，全力打造营商环境金字招牌。
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