1月7日，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。面对突如其来的灾难，首旅如家酒店集团迅速响应，勇于担当责任，积极行动，全力支援灾区救援与恢复工作。
位于日喀则市区的门店相对受影响较小，自1月8日起，已全部作为应急保障人员入住点及受灾群众安置点开放。同时，西藏自治区的门店也积极联合合作伙伴，发动募捐活动，筹措帐篷、食品、棉被等急需物资，并利用门店自有交通工具，于1月9日将物资运送至受灾地区。
考虑到地震灾害将对当地的门店经营产生影响，首旅如家酒店集团推出了一系列特别支持政策，与当地业主伙伴携手，共渡难关。
为减轻运营资金压力，对于日喀则地区的所有门店，集团将免收2025年一月至三月的CRS自有渠道费用。此外，对位于受灾最为严重的定日县及拉孜县的门店，首旅如家还将提供特别扶持，为业主伙伴减免2025年一月至三月的管理费，并在此三个月期间免收店长工资，改由集团承担，以减轻门店经营负担，也让门店能够全身心投入救灾与重建的支持工作当中。
考虑到地震灾害对消费者出行计划的影响，首旅如家针对日喀则地区的酒店推出了安心退改政策，对于1月7日至2月6日期间未入住的订单，首旅如家将提供免费退订服务，让宾客退改无忧，并期待在该地区能够恢复安全旅行之时，与宾客们重新相约在美丽的日喀则。
目前，救灾工作的关注重点已从紧急救援阶段转向安置关怀及恢复重建。对此，首旅如家酒店集团已成立专项工作组，持续关注日喀则地区震后的相关安置及重建工作，持续为当地群众及合作伙伴提供力所能及的支持与帮助，与灾区人民共克时艰，早日重建家园。首旅如家也将在日喀则地区恢复正常生产与生活之时，继续作为当地酒店及旅游行业的重要参与者，为当地的经济恢复和可持续发展贡献力量。
