"近十天济南家庭宽带业务的用户投诉量是多少？""查询最近一周全省家庭宽带业务用户平均中断率""济南家庭宽带业务待受理投诉工单数是多少" ……你随时提问，我即刻解答。这是浪潮通信信息推出的通信行业客响机器人，为运营商工作人员提供家、集客装维指导。
在通信世界里，通信人每天都在与各种技术打交道，从2G到5G，技术的飞跃带来了前所未有的便利。然而，快速增长的数据流量、多样化的应用需求以及不断变化的网络环境给也给运营商带来了巨大的压力。
为应对这些挑战，浪潮通信信息基于行业需求，打造浪潮OMEGA运维大脑系列产品，包括Omni领域专家、Matrix应用服务平台、Evolve通信大模型、Guide训推一体平台和Alpha算力平台五个子产品。为运营商提供智能运维、专业知识问答、数据管理与维护、全能工作助手和数字员工等多种能力，助力运营商更高效的管理网络资源、提升运维效率和服务质量。
目前，浪潮OMEGA运维大脑已在重庆、云南、山东、河北、广东、北京等地运营商项目中应用，也不断创新和优化，以智能化、高效化和普及化的理念，持续为运营商提供优质服务和解决方案，助力运营商加速数字化转型。未来，浪潮通信信息将继续深耕行业，不断探索新的业务模式和技术应用，为行业高质量发展贡献力量。
