涉外、涉港澳台商事审判工作白皮书案例（三）

调解化解跨境电商代运营合作纠纷

最大限度保护数据资源无形资产

——某科技（香港）有限公司与某医疗健康公司合同纠纷

【基本案情】

某科技（香港）有限公司与某医疗健康公司均系登记地在香港的公司。某医疗健康公司（甲方）与某科技（香港）有限公司（乙方）签订《电子商务合作协议》，委托某科技（香港）有限公司在电商渠道运营销售其品牌及合作品牌产品。2022年5月，双方初步协商中止合作并确定于5月7日交接。5月6日，某科技（香港）有限公司称因经营需要，删除多个销售推广链接。某医疗健康公司发现后要求某科技（香港）有限公司停止删除行为，并认为某科技（香港）有限公司删除链接等行为构成违约，损害其合法权益，故修改部分店铺密码。此后，双方就库存货物处理、销售回款对账协商未果。某科技（香港）有限公司遂起诉要求某医疗健康公司支付销售回款、赔偿货物损失、推广费、软件使用费，某医疗健康公司反诉要求某科技（香港）有限公司赔偿损失、支付违约金。

【裁判结果】

法院组织双方当事人针对各店铺的运营销售情况进行对账。在查清案件事实的基础上，引导各方缩小分歧，将本案及双方正在进行的仲裁案件所涉争议一并调解，最终达成调解协议。某科技（香港）有限公司同意分期支付某医疗健康公司货款，一揽子解决双方就合作协议及相关协议项下的争议，彻底化解纠纷。

【典型意义】

品牌方与代运营公司合作发生的纠纷中，既涉及销售业绩、服务质量、货物归属等传统合同权利义务的争议，还涉及销售链接、店铺密码归属、平台评价规则等涉数据权益的新类型争议。尤其是双方合作代运营期间积累了大量账号资源、内容素材、粉丝群体、平台排名等无形资产，在合作结束时平稳过渡，能够最大限度保全现有成果，有利于各方实现利益共赢。本案中，法院引导双方以实质解纷为目标，缩小各方差异，降低纠纷解决成本，同时尊重各方自愿达成的共识，提升各方履行意愿，实现案结事了。通过调解解决网络代运营合同纠纷，使身处快节奏数字商业环境中的企业从争议中快速抽身，避免企业信息和商誉受损，有利于维护企业合法权益，为电商行业发展注入法治动能。